2008年 06月 22日 ( 1 )

雲の中でお食事

今日はみなとみらいのホテルの70Fでランチ♪♪
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天気が雨だったので、雲の中でのお食事って感じで面白かった。しかも、ソファでゆったりとお食事というこの感覚は最高!
そこで、今の私にとても必要なのでは?という話を聞いた。それは接客業。何かって言うと、例えばお客さんが、電話番号03-・・・の場合、「ゼロサン・・・」と言い始めたら、スタッフは、「ゼロサン・・・」とリピートするんだって。でも、もしお客さんが、「レーサン・・」と言い始めたら、もちろん「レーサン・・」と言うとか。「ゼロさん・・」というお客さんに、「レーサン・・」とは言わないのが接客業とか。なるほどねー!ちょっとした配慮なのねー。すごーく勉強になった。ちょっと接客業で修行しちゃおうかなって思ったわ。
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by bread_smells | 2008-06-22 23:37